Your cart
W koszyku nie ma jeszcze produktów
FAQ – MILWAUKEE® i Gwarancja
1. Czy produkty kupione na sklepie milwauk.com.pl podlegają rozszerzonej gwarancji?
Tak, jesteśmy oficjalnym dystrybutorem narzędzi Milwaukee co oznacza, że wszystkie sprzedawane przez nas produkty Milwaukee pochodzą z oficjalnej polskiej dystrybucji i podlegają przedłużonej gwarancji na zasadach wskazanych poniżej.
2. Jak długo obowiązuje gwarancja na narzędzia MILWAUKEE®?
Standardowa gwarancja na elektronarzędzia, narzędzia ogrodowe oraz akumulatory MILWAUKEE® wynosi 1 rok od daty zakupu. Wymagany jest dowód zakupu (paragon lub faktura).
3. Czy można przedłużyć gwarancję?
Tak. Po rejestracji produktu online gwarancję można wydłużyć:
- elektronarzędzia MILWAUKEE® – do 3 lat,
- narzędzia MX FUEL™ – do 2 lat,
- akumulatory REDLITHIUM™ – do 2 lat.
Rejestracji należy dokonać w ciągu 30 dni od zakupu.
Rejestracja gwarancji:
Portal rejestracji gwarancji MILWAUKEE®
4. Czy każdy produkt można objąć przedłużoną gwarancją?
Nie. Przedłużona gwarancja dotyczy wybranych produktów zakupionych u autoryzowanych dystrybutorów MILWAUKEE®. Ładowarki oraz akcesoria nie są objęte rozszerzoną gwarancją.
5. Co obejmuje gwarancja?
Gwarancja obejmuje wady materiałowe i produkcyjne istniejące w momencie zakupu produktu. W ramach gwarancji MILWAUKEE® może:
- naprawić urządzenie,
- wymienić produkt lub uszkodzony element.
6. Czego gwarancja nie obejmuje?
Gwarancja nie obejmuje między innymi:
- naturalnego zużycia części,
- uszkodzeń wynikających z niewłaściwego użytkowania,
- przeciążenia urządzenia,
- uszkodzeń mechanicznych,
- stosowania nieoryginalnych akcesoriów,
- samodzielnych napraw,
- produktów po modyfikacjach,
- akcesoriów eksploatacyjnych (np. wiertła, tarcze, papier ścierny).
7. Jak zgłosić naprawę gwarancyjną?
Naprawę można zgłosić online poprzez oficjalny serwis MILWAUKEE®.
Zgłoszenie serwisowe:
Do zgłoszenia warto przygotować:
- numer seryjny urządzenia,
- dowód zakupu,
- opis usterki.
8. Czy zakup z marketplace lub nieautoryzowanego źródła jest objęty gwarancją?
MILWAUKEE® rekomenduje zakup wyłącznie u autoryzowanych dystrybutorów. Produkty z nieautoryzowanych źródeł mogą nie kwalifikować się do rozszerzonej gwarancji lub serwisu gwarancyjnego.
9. Jak sprawdzić, czy mój produkt jest nadal na gwarancji?
Można to zweryfikować po numerze seryjnym w systemie serwisowym MILWAUKEE® lub korzystając z dokumentu rejestracji gwarancji.
10. Czy gwarancja obowiązuje przy użytkowaniu profesjonalnym?
Tak — produkty MILWAUKEE® są projektowane z myślą o profesjonalistach. Jednak gwarancja nie obejmuje wypożyczalni sprzętu ani niewłaściwego użytkowania narzędzi.